Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen und Wohlbefinden

Der Zugang zur Plattform ist für Minderjährige unter 18 Jahren strengstens untersagt. Wir implementieren strenge Identitätsprüfungsverfahren, um den Zugang von Minderjährigen zu verhindern. Wir bitten Eltern, Filtersoftware auf gemeinsam genutzten Geräten zu verwenden, um Minderjährige weiter zu schützen.

Um sicherzustellen, dass das Erlebnis positiv bleibt, ermutigen wir die Benutzer zu:

• Betrachten Sie das Spielen als Unterhaltungskosten, nicht als Mittel zum Geldverdienen.
• Nur Beträge spielen, deren Verlust man sich leisten kann.
• Legen Sie Zeit- und Ausgabenlimits fest, bevor Sie eine Sitzung beginnen.
• Vermeiden Sie es, in emotional belastenden Situationen oder unter dem Einfluss von Substanzen zu spielen.

Wir stellen verschiedene Mechanismen zur Verfügung, um bewusstes Spielen zu unterstützen:

Einzahlungs- und Verlustlimits Der Nutzer kann tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für den maximalen Einzahlungs- oder Verlustbetrag festlegen. Diese Änderungen können eine technische Bedenkzeit erfordern, bevor sie erhöht werden können.

Zeit- und Sitzungslimits Sie können Warnungen konfigurieren, die Sie über die Dauer der Sitzung informieren, oder eine automatische Beendigung festlegen, um übermäßig lange Sitzungen zu vermeiden.

Pause und Selbstausschluss Bei Bedarf kann der Nutzer eine vorübergehende Pause (Time-out) oder den endgültigen Selbstausschluss von der Plattform beantragen. Während des Selbstausschlusses wird der Zugriff auf das Konto gesperrt und es sind keine technischen Operationen mehr möglich.

Es ist wichtig, das eigene Verhalten zu beobachten. Warnsignale sind: Vernachlässigung der Arbeit oder der Angehörigen zugunsten des Spielens, Bitten um Geld, um die Aktivität zu finanzieren, oder Angstgefühle, wenn versucht wird, die Spielzeit zu reduzieren.

Wenn der Benutzer das Gefühl hat, die Kontrolle zu verlieren, ermutigen wir ihn dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche unabhängige Organisationen in Italien, die auf die Unterstützung von Menschen mit Spielproblemen spezialisiert sind und kostenlose und vertrauliche Beratung anbieten.

Wir empfehlen Benutzern, die sich einen Computer mit Kindern teilen, das Gerät nicht unbeaufsichtigt zu lassen, während sie angemeldet sind, und ihre Zugangsdaten mit sicheren, nicht gemeinsam genutzten Passwörtern zu schützen.

Unsere Mitarbeiter erhalten spezielle Schulungen, um potenziell riskantes Verhalten zu erkennen und Informationen über die auf der Plattform verfügbaren Kontrollwerkzeuge bereitzustellen.

Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft, um sie an die besten internationalen Praktiken und die operativen Anforderungen im italienischen Hoheitsgebiet anzupassen.